XGDMALLでは、商品やお届け方法に応じて複数の配送手段をご用意しております。
商品の種類やお届け方法によって、利用できる配送手段・送料が異なります。
ご注文確定前に、必ず配送方法と送料をご確認くださいませ。
【配送方法】
- 宅急便（ヤマト運輸）
通常地域 ：770円（税込）
→ご注文金額が税抜30,000円以上の場合、送料無料
北海道・沖縄県・離島：1,210円（税込）
→ご注文金額が税抜50,000円以上の場合、送料無料
北海道・沖縄県・離島への配送は、注文画面で必ず「ヤマト運輸株式会社（沖縄県／北海道／離島）」をご選択くださいませ。
（通常送料770円をご選択された場合は、送料確認のため発送を一時保留させていただくことがあります） - ネコポス（ヤマト運輸）
・全国一律 400円（税込）
・代金引換：利用不可
・配送日時指定：指定不可
・梱包方法：A4サイズ封筒（角形2号）
補償上限：3,000円
※以下の商品にはネコポスをご利用いただけません。
- iPadデジタイザーなどの大型商品
- 液晶・ガラス製品などの割れ物
- 梱包サイズを超える商品
- 高額商品
☆ネコポスの配送事故が増えているため、割れ物や高額商品は通常の宅急便をご利用くださいませ。
ネコポスで液晶・ガラス製品などを発送した場合、配送中の破損は弊社の保証対象外となります。
また、補償上限3,000円を超える部分についても保証対象外です。
☆ネコポスで発送できない商品にネコポスを指定された場合は
通常配送へ変更し、送料の差額が発生いたします。
発送タイミング
在庫のある商品は下記の時間までにご注文・お支払いの確認が出来た場合
原則、当日発送いたします。
- 平日：17時まで
- 土日祝：15時まで
締切時間以降のご注文は、翌営業日の発送となります。
銀行振込の場合は、弊社で入金を確認した時点でご注文確定となります。
締切時間の間際の場合、発送が翌日になる可能性がございます。
お急ぎの場合は、必ずご連絡お願いいたします。
発送完了後、追跡番号をメールでお知らせいたします。
ご注文件数の集中、在庫状況、天候、災害、交通事情などにより発送が遅れる場合があります。
【追加注文・同梱発送】
当日分のご注文に商品を追加し、同梱発送をご希望の場合は、注文画面で「追加注文」をご選択ください。
受付締切時間
- 平日：16時まで
- 土日祝：15時まで
- 代金引換注文への追加：14時まで
追加注文は、1日1回までとなります。
集荷準備開始後は、受付済みの追加注文へさらに商品を追加することはできません。その場合は通常配送をご選択ください。
締切時間以降の追加注文は翌日以降の発送となり、別途送料が発生します。
【店舗受取】
ご注文商品を弊社事務所で直接お受け取りいただくことも可能です。
店舗受取をご希望の場合は、注文画面で「店舗受取」を選択し、受取希望日時を備考欄にご記入ください。
受取場所
〒170-0013
東京都豊島区東池袋2-22-1 信越ビル301
株式会社YSO
商品の準備が完了する前にご来店いただいた場合、お渡しできないことがあります。必ず弊社からの案内をご確認のうえ、ご来店ください。
【中国からの直送について】
取り寄せ品の一部は、弊社深圳支社からお客様へ直接発送できます。
東京本社を経由しないため、商品によっては通常の取り寄せより納期を短縮できる場合があります。
中国からの直送は「取り寄せ品」のみが対象です。在庫品と取り寄せ品を一緒に注文すると、中国直送の配送方法が表示されません。必ず分けてご注文ください。
①中国から直送（バッテリー対応不可）
- 対象商品：バッテリーを含まない取り寄せ品
- 送料：1kgにつき1,980円
- 到着目安：発送後約3～7営業日
- 通常は発送後5営業日以内が目安です。
北海道・沖縄県・鹿児島県・長崎県への配送には利用できません。該当地域への配送は「中国から直送（バッテリー対応可）」をご選択ください。
②中国から直送（バッテリー対応可）
- 対象商品：バッテリーを含む取り寄せ品
- 送料：1kgにつき3,700円
- 到着目安：発送後約5～7営業日
北海道・沖縄県・鹿児島県・長崎県への直送をご希望の場合も、こちらの配送方法をご選択ください。
中国直送の送料について
- 送料は1kg単位で計算します。
- 梱包後の総重量を基準に計算します。
- 1kgを超えるごとに追加送料が発生します。
- 注文画面に表示される送料は暫定金額です。
- 梱包後に重量超過が判明した場合は、追加送料をご請求します。
- 住所、番地、郵便番号などの記載間違いや不足によって商品が返送された場合、再発送費用はお客様負担となります。
中国直送の注意事項
- ご注文時に、担当者名を備考欄へご記入ください。
- 中国直送は取り寄せ品のみ利用可能です。
- 在庫品と取り寄せ品は分けてご注文ください。
- 利用可能なお支払い方法は、クレジットカードと銀行振込です。
- ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。
- 商品不良による返金は、商品代金のみポイントで返還します。
- 送料は返金対象外です。
- 交換品は一度東京事務所へ到着した後、お客様へ再発送します。
- 日本到着後の配送会社は、佐川急便またはヤマト運輸です。
- 配送会社は指定できません。
到着予定日数は、土日祝日を除いた営業日での目安です。
北海道・沖縄県・鹿児島県・長崎県への配送は、通常の到着予定より2～3日程度遅れる場合があります。
通関手続き、航空便の運航状況、天候、災害、交通事情などにより、配送が遅れる場合があります。到着日の確約はできませんので、余裕をもってご注文ください。
配送先住所について
ご注文確定前に、以下の情報を必ずご確認ください。
- 郵便番号
- 都道府県、市区町村
- 番地、建物名、部屋番号
- 会社名、店舗名
- 受取担当者名
- 電話番号
住所不備や長期不在など、お客様都合で商品が返送された場合、再発送に必要な送料はお客様負担となります。
配送に関するお問い合わせ
配送方法の変更や配送状況についてご不明な点がございましたら、商品発送前にお問い合わせください。
TEL：03-6812-1029
Mail：info@xgdmall.com
公式LINE：@xgdmall