不良交換規定

不良品を返品する際には、必ず商品返品・交換依頼書を添付してください。

保証期間：商品購入日から半年間.

※ 不良部品の先出し対応は行っておりません。 

・不良品交換の処理時間は、当社到着後1〜２週間以内となります。

特殊な場合が延期の可能性がありますので、ご理解の上でよろしくお願い致します。 ​

交換可能	交換不可
商品到着時の状態の物。 弊社商品を証明するスタンプ等、証がある物。 初期フィルムは貼り付けられている状態でガラスに傷、ケーブル断線、コネクタ破損等、外傷の無い物。（商品輸送時の損傷を除く。） 部品を端末に取り付けてから起こるゴーストタッチ・タッチ不良・フリーズの初期不良※傷や割れがある場合は対象外	簡易保護フィルムが無い。各商品のケース等、包装が無い。 他社商品、弊社商品のスタンプ等、証が消されている物。 修理、保管、返送時の過失による破損 ※ 部品を取り外す際に破損もしくは傷付いた場合、 パネルの塗装部分に傷がある場合、ガラスに傷、ケーブル断線、コネクタ破損がある場合、外傷の有る物等 修理時の過失または故意による故障   ※インカメラ部分に傷を付けてしまう等事例が多いですのでお気を付けください。

• 商品を本体に取付ける前に検品（仮付け）を行なってください。12～13ｼﾘｰｽﾞはﾌﾛﾝﾄｾﾝｻｰを基盤に接続しないとﾊﾞｯｸﾗｲﾄが点灯しません。
• 基本的には未使用・動作テストの段階での不良のみが対象です。
• 本体に組み込み後に発生する症状の場合にはパネルの状態を見させて頂いての判断となりますので返送頂く際にガラス面の汚れを拭き取り傷のつかないよう画面のフィルムを貼り直し、元のケースに入れ返送をお願いいたします。
• 基本的に保証方法は、同商品の交換対応とさせて頂きます。
  ※交換品が入手不可、手配迄にお時間がかかる場合には返金対応をさせて頂きます。 
• 送料に関して、弊社にお送りいただく際は「元払い」にてお送りください。
  部品の状態を確認させていただき、交換可能の場合は「元払い」にてご返却いたします。
• 不良交換の手順はこちら

<お問い合わせ>
株式会社YSO 
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